Гарантия на инструменты и оборудование EINHELL с момента их приобретения

14 июля 2022

Уважаемый клиент,

при покупке изделия ТМ Einhell проверяйте в Вашем присутствии:
- комплектность и исправность изделия;
- наличие инструкции по эксплуатации;
- оформленного гарантийного талона.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Гарантийный срок эксплуатации изделия составляет 36 месяцев со дня приобретения.
Аккумуляторные батареи серии Power X-Change имеют гарантийный срок 24 месяца с даты приобретения.

Гарантийные обязательства производителя имеют место при:
- наличии гарантийного талона, в котором дата приобретения изделия может быть подтверждена оригиналом
расчетного документа (товарный или фискальный чек, расходная накладная);
- наличие на изделии оригинальной идентифицирующей наклейки (шильдик).

Гарантийный ремонт или замена изделия ТМ Einhell производится бесплатно для потребителя в случае неисправности, возникшей вследствие производственного брака.

Право на гарантийный ремонт теряется в следующих случаях:
- повреждена или отсутствует на изделии оригинальная идентифицирующая наклейка (шильдик);
- неисправности изделия вызваны повреждением при транспортировке, неправильной сохранностью, небрежным применением, плохим уходом, вызваны непредвиденными явлениями, стихийными явлениями, в том
числе вследствие действия непреодолимых сил (пожар, молния, наводнение и другие природные явления), а также
вследствие колебаний напряжения в электросети . и другим причинам, находящимся вне
контроля производителя;
- изделие имеет отложение грязи, как внутреннее, так и наружное, имеющиеся следы ржавчины на железных частях;
- перед входом в насосную станцию не установлен обратный клалан;
- имеет место неправильная эксплуатация (нарушение правил Инструкции по эксплуатации, включая перегрузку или использование не по назначению);
- эксплуатация с не назначенной или тупой режущей оснасткой, не назначенными насадками или дополнительными приспособлениями;
- изделие подвергалось конструктивным изменениям не уполномоченными лицами;
- когда изделие попало в гарантийный ремонт после попыток самостоятельного ремонта (следы раскрытия изделия: сорванные шлицы винтов, пломбы имеют вторичное наклеивание и другие следы неавторизованного вмешательства в изделие);
- эксплуатация инструмента после обнаружения неисправности не была остановлена и продолжалась;
- эксплуатация изделия происходила без входящей в комплект защитной оснастки (защитные кожухи, отбойные щитки и т.д.), служащие для безопасности работника и препятствующие проникновению обрабатывающего материала внутрь изделия;
- наличие внутри изделия посторонних веществ (жидкостей и предметов, остатки строительных материалов, абразивов, металлической и другой стружки и т.д.);
- налицо значительные механические внешние повреждения (трещины или вмятины корпуса, пластиковых защитных кожухов), а также сломанные стопоры редукторов, переключатели режимов работы изделий;
- имеют место повреждения шнура питания или штепсельной вилки, возникшие в результате многократного перегиба, механического повреждения, неправильной фиксации сетевого удлинителя или при подключении к розетке с плохим контактом;
- несвоевременно были заменены быстроизнашивающиеся расходные детали: подшипники, щетки, фильтры, смазка, ремни – ставшие причиной возникновения неисправности изделия;
- имеет место нормальный (естественный) износ изделия в результате длительного использования.

Гарантия не распространяется на режущую оснастку изделий и фиксаторы режущей оснастки (буры, стволы буров, сверла, патроны для сверл, режущие и шлифовальные диски, гайки и фланцы для дисков, пилочки, шток лобзика, цанги, фрезы и тд.), которые были эксплуатации.

Гарантия не распространяется на смазочное масло, резиновые амортизаторы и уплотнители, воздушный и масляный фильтры, щетки, приводные ремни, подшипники.
Изделие должно быть сдано в сервис вместе с оснасткой/насадкой/расходными принадлежностями в ходе работы с которыми возникла неисправность.
Регулировка карбюратора производится бесплатно один раз в период первых 3-х месяцев от даты продажи.
Гарантия не распространяется на следующие виды работ: регулировку, чистку и другие работы по уходу за инструментом.
На аккумуляторы номинальным напряжением (согласно характеристикам) ниже 18 Вольт и на зарядные устройства к ним распространяется гарантийный срок 14 календарных дней с даты продажи!

ВНИМАНИЕ!
Оплата доставки неисправного изделия в период гарантийного срока в сервисный центр производится за счет ООО «Ханс Айнхель Украина», если сервисный центр по гарантийному обслуживанию отсутствует в Вашем городе.
Если во время гарантийного срока установлено, что неисправность возникла не из-за производственного брака, ремонт и доставка оплачиваются потребителем.